Aktuelle Stellenangebote

Kundendienstleiter/in, Serviceleiter/in
Servicetechniker/in
Bauleitende/r Monteur/in
Monteur/in
Auszubildende/r Mechatroniker/in für Kältetechnik




"Ich bin seit 1991 beim KlimaShop! Da sind also inzwischen schon 18 Jahre zusammen gekommen. (lacht). Ich gehöre quasi fast schon zum Inventar."

JÜRGEN MAIER,
Kältemeister, Elektromeister

Mehr von Jürgen Maier:
Interview vom 09.06.2009 hier klicken

Bei KlimaShop! herrscht
bestes ArbeitsKlima!

Sie suchen eine neue Herausforderung? Dann steigen Sie jetzt ein und drücken Sie
den richtigen Knopf für Ihre berufliche Zukunft!

Wir sind uns sicher, dass Sie sich bei uns wohlfühlen werden. Denn wir sorgen nicht nur
bei unseren Kunden für das richtige (Betriebs-) Klima.

Freundschaftlicher Umgang, Fairness und Humor gehören ebenso zu unseren
Grundwerten wie Engagement und Verantwortungsbewusstsein.

Kundendienstleiter/in bzw. Serviceleiter/in

Stellenbeschreibung
Der/Die Kundendienstleiter/in bzw. Serviceleiter/in organisiert die direkt der Geschäftsführung unterstellte Abteilung Kundendienst/Service. Mit seinen/ihren spezifischen Facherfahrungen im Kälte-/ Klimabereich ausgestattet, unternehmerisch denkend und handelnd, erfüllt er/sie den Aufgabenbereich nach modernen Gesichtspunkten sowohl organisatorisch und strukturell. Technisch und personell optimiert er ständig seinen Arbeitsbereich und betreut unsere Kunden umfassend.

Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner/in für die Kunden und Servicemitarbeiter bei allen Fragen
- Servicemitarbeitern teilen sie ihre Aufgaben zu und motivieren und leiten sie
- Für die Mitarbeiter kümmern Sie sich um die Weiterbildung und Sie führen Schulungen durch
- Im Bereich Kundenberatung und Kundenbetreuung informieren sie die Kunden über bestimmte - Produkte, notwendige gesetzliche Vorschriften, Anlagenoptimierungen und machen ein
  individuelles Angebot
- Sie tragen die Verantwortung für die erbrachten Dienstleistungen und deren Qualität
- laufend optimieren Sie die Prozesse im Kundendienst
- Sie sind verantwortlich für das kundenfreundliche und saubere Auftreten des Serviceteams und
  die fachgerechte Ausführung der Tätigkeiten
- bei Reklamationsfällen sorgen Sie für eine problemlose Abwicklung
- Sie sind auch nach dem Kauf noch der fachliche Ansprechpartner für die Kunden bei
  Problemen oder Wünschen und immer bemüht ihren Ansprüchen gerecht zu werden
- Überwachung des Fuhrparks auf Sauberkeit und Sicherheit der Fahrzeuge
- Jahres- und Quartalsplanungen der Techniker-, Service- und Wartungseinsätze
- Sie fungieren als Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Kunden

Ihr Profil
- Unternehmerische Einstellung sowie ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie -
  Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
- Meister/in der Kältetechnik bzw. Meister/in Mechatroniker für Kältetechnik oder Staatlich
  geprüfte/r Kältetechniker/in oder Ingenieur/in der Fachrichtung Kältetechnik
- Sie bringen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität, sowie
  Durchsetzungsvermögen mit
- Grundkenntnisse der englischen Sprache sind wünschenswert
- Sie verfügen über kaufmännisches Wissen
- Sie haben das Wissen und die Kenntnis der VOB
- Sie verfügen über den Führerschein der Klasse B

Ihre Berufserfahrung
Sie haben Serviceerfahrung und Vertriebserfahrung sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden und mit Kundenbindung im Kundendienst oder Service.
Ideale Voraussetzungen bringen Sie mit, wenn Sie Meister/in der Kältetechnik bzw. Meister/in Mechatroniker für Kältetechnik sind oder eine Ausbildung zum Staatlich geprüften Kältetechniker/in oder als Ingenieur/in der Fachrichtung Kältetechnik haben und erste Berufserfahrung auf dem Sektor Kälte-Klimatechnik bereits sammeln konnten.

Wir bieten Ihnen
- Leistungsgerechte, übertarifliche Bezahlung
- Hervorragendes Betriebsklima
- Weiterbildungen und individuelle Förderungen
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Umweltfreundlicher, komplett CO2 neutral geführter Betrieb
- Modernen Fuhrpark
- Mitarbeiter- und Bildungsreisen
- Offenes Ohr
- innovativen und kooperativen Führungsstil

Eintrittstermin
01.09.2012 oder früher

Schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto an:

	KlimaShop!
	Herrn Armin Spengler
	Paul-Lenz-Str. 2
	D-86316 Friedberg
	oder vorab per E-Mail:
	armin.spengler@klimashop.de

KlimaShop! ist der Innovationsführer für Klimaanlagen und Wartung mit
Firmensitz in Augsburg und Servicebüros in München und Ulm.